Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant d’arriver. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou appelez-nous.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ jusqu’à 11h00.
Comment fonctionne l’enregistrement autonome ?
Vous vous enregistrez vous-même à notre entrée, Rembrandtplein 24, à partir de 15h00. Besoin d’aide ? L’hologramme à côté de l’entrée vous met en relation par vidéo avec notre équipe.
Et si j’ai besoin d’aide à mon arrivée ?
L’hologramme à côté de l’entrée vous met en relation par vidéo avec un membre de notre équipe, en direct, pour toute aide dont vous avez besoin. Une vraie personne, à portée de main.
Y a-t-il une condition d’âge ?
Oui. Le RSQ est réservé aux adultes : chaque client doit avoir 18 ans ou plus.
Les chambres ont-elles leur propre salle de bain ?
Non. Chaque chambre est privée, et les salles de bain sont partagées, situées juste à côté des chambres.
Y a-t-il le Wi-Fi ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l’hôtel.
Pourquoi est-ce moins cher de réserver en direct ?
Parce qu’il n’y a pas de site de réservation entre nous. Notre prix le plus bas est toujours sur notre propre site.
Puis-je fumer ou venir avec mon animal ?
Non. L’hôtel est entièrement non-fumeur et les animaux ne sont pas admis.
Comment venir depuis l’aéroport de Schiphol ?
Prenez le train de Schiphol jusqu’à Amsterdam Centraal, puis un tram jusqu’au Rembrandtplein. L’arrêt est juste devant l’hôtel.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Les conditions de réservation et d’annulation sont celles indiquées dans notre moteur de réservation. Elles dépendent du tarif choisi et s’affichent avant la confirmation.
Voir les conditions dans notre moteur de réservationJ’ai oublié quelque chose. Que faire ?
Signalez-le sur notre page d’objets trouvés chez iLost, et nous vous aiderons à le récupérer.
Accéder à notre page d’objets trouvés (s’ouvre dans un nouvel onglet)Encore une question ?
Meilleur prix en réservant en directRéservé aux adultes (18+)
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